Accueil des personnes à mobilité réduite 1 jour (7h)

Adopter une communication professionnelle 2 jours (14h)

Code de bonne conduite pour un climat positif 2 jours (14h)

Communication non verbal 1 jour (7h)

Communiquer autrement pour mieux cooperer avec la communication non violente 2,5 jours (18h)

Communiquer efficacement à l'orale 2 jours (14h)

Maitriser ses écrits professionnels 3 jours (21h)

Optimiser son organisation administrative et personnelle 3 jours (21h)

Prevenir les actes malveillants pour le personnel d'acceuil et sécurité 2 jours (14h)

Prise de note pour un compte rendu efficace 2 jours (14h)

Réussir sa prise de parole en public 2 jours (14h)

S'exprimer en allant à l'essentiel 3 jours (21h)